今年以來，市城南新區(qū)城管執(zhí)法大隊以開展城管執(zhí)法體制改革為契機(jī)，以打造“親民城管、和諧城管、法治城管”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實強(qiáng)化措施，大力推進(jìn)城管執(zhí)法工作扎實有效開展。

一是強(qiáng)化宣傳，營造執(zhí)法氛圍。利用日常巡查監(jiān)管時機(jī)和開展集中執(zhí)法活動時間，向轄區(qū)服務(wù)對象和管理相對人大力宣傳城市管理方面的法律法規(guī)、部門規(guī)章以及政府規(guī)范性文件；積極參與有關(guān)部門組織開展的法制宣傳活動，接受和解答市民群眾有關(guān)城管工作的咨詢和疑問；適時采取上門走訪、座談交流、現(xiàn)場宣傳等多種形式，讓市民群眾了解、理解和支持、配合城管工作，從而為城管執(zhí)法工作的順利開展?fàn)I造了良好氛圍。

二是秉承理念，落實文明執(zhí)法。以開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專題教育活動為抓手，促使執(zhí)法人員牢固確立和積極踐行文明執(zhí)法工作理念。在日常的管理和執(zhí)法活動中，廣大城管執(zhí)法人員堅持儀表整潔，舉止端莊，語言溫和友善，行為得體規(guī)范，把落實文明執(zhí)法和推行“人性化管理”有機(jī)結(jié)合起來，及時受理和解決服務(wù)對象反映的有關(guān)情況和問題，進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)了服務(wù)對象對城管執(zhí)法人員的看法，大大減少了“有色眼鏡”看城管的現(xiàn)象，從而為城管執(zhí)法工作的有效開展提供了有力支撐。

三是嚴(yán)格程序，堅持規(guī)范執(zhí)法。以加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)工作為抓手，進(jìn)一步深化“嚴(yán)轉(zhuǎn)提促”活動，不斷規(guī)范行政處罰基準(zhǔn)和案件辦理程序，切實加大對自由裁量權(quán)的監(jiān)督檢查力度，確保執(zhí)法人員公平、公正、合理地行使行政執(zhí)法權(quán)力。認(rèn)真制定并完善執(zhí)法流程圖，進(jìn)一步建立健全執(zhí)行事先告知、案件調(diào)查取證等制度，認(rèn)真實施城管執(zhí)法全過程記錄，切實保障管理相對人對案件的知情權(quán)和申訴權(quán)，從而為城管執(zhí)法工作的扎實推進(jìn)奠定了堅實基礎(chǔ)。